关于印发《百合乡2019年度社会评价群众意见建议整改工作方案》的通知

各村党（总）支部，乡直各单位：

现将《百合乡2019年度社会评价群众意见建议整改工作方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

　                           中共百合乡委员会

百合乡人民政府

2020年7月3日

百合乡2019年度社会评价群众意见建议整改工作方案

为做好我乡2019年度绩效考评“社会评价”中征集到群众意见建议的整改工作，充分发挥绩效管理“指挥棒”和激励监督作用，牢固树立以人民为中心的发展思想，保障和改善民生，解决群众合理诉求，提高群众意见建议整改工作的有效性，根据自治区2019年度社会评价意见建议及整改工作要求、《百色市绩效考评领导小组关于印发〈百色市2019年度社会评价群众意见建议整改方案〉的通知》（百绩发〔2020〕4号）和《那坡县绩效考评领导小组〈关于印发《那坡县2019年度社会评价群众意见建议整改工作方案〉的通知》(那绩发〔2020〕4号)精神，结合我乡实际，为确保自治区、百色市反馈我县2019年度社会评价群众意见建议共1条的整改工作落到实处、富有成效，解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，以实实在在的整改成效切实增强人民群众的获得感和幸福感，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，按照建设壮美广西、共圆复兴梦想的总目标总要求，持续深入落实“三大定位”新使命和“五个扎实”新要求，贯彻新发展理念，坚持“解放思想、改革创新、扩大开放、担当实干”工作方针，加快绩效管理改革创新升级发展，强化绩效管理，坚持以问题整改为导向，以推进工作落实为目标，以工作实绩考核为重点，深入分析存在的问题及原因，明确整改目标和措施，落实整改责任，着力解决突出问题，让整改工作落地见效，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，不断提升人民群众满意度。

二、总体目标

按照“群众利益无小事”的要求，对群众提出的意见分类整理、全面分析，查找短板弱项，找准整改方向，明确整改重点，强化措施，狠抓落实，注重巩固历年整改成果，转变机关工作作风，形成重实干、办实事、求实效的工作机制，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，大力推动各项工作落实，不断提高政府公信力，不断提升群众获得感及满意度。

三、整改内容及完成时限

自治区、百色市反馈我乡2019年度社会评价群众意见建议共1条。意见建议编号120190101200062，内容为“百色市那坡县百合乡大华村规后屯存在饮水问题，目前已经有半个多月没水喝，希望2019年以前能重新修建水井，解决村民的饮水问题”。整改时间为2020年7月3日至2020年11月1日。

四、整改工作领导小组

组  长：黄享珣   中共百合乡党委书记

农余定   百合乡人民政府乡长、党委副书记

副组长：钟丽霞   百合乡人民政府副乡长、党委委员

雷  辉   百合乡人民政府副乡长、党委委员

    李青玲   中共百合乡宣传委员、党委委员

    李昌征   百合乡人民政府副乡长

   成   员：莫绍华  百合乡人民政府水利站长

            黄承安  百合乡扶贫办主任、大华村工作队员

    赵景龙  中共大华村党支部书记

    梁国华  百合乡大华村村民委主任

五、整改方式

成立以整改工作领导小组，乡党委、人民政府主要领导担任组长，乡分管项目、水利、绩效及大华村包村工作队长担任副组长，乡直部门及大华工作队、村两委成员担任成员，共同推进用水问题的整改。

五、实施步骤

（一）分解任务，落实责任。本乡对反馈的意见建议认真分析、研判，在现有水池下新接入水管解决饮水问题；乡分管项目、水利的领导为分管领导，由乡水利站和大华村工作队、大华村两委作为具体实施部门。并填报《百色市2019年度自治区绩效考评民意调查意见建议整改计划表（那坡县）》（见附件2）,经单位主要领导签字盖章后，于2020年7月10日前报县督查和绩效办备案。

（二）立项整改

1.立项整改。本乡按整改承诺要求推进意见建议的整改落实，聚焦重点、分类整改。对内容具体意见建议，要按照明确工作任务、进路线图、时间表、责任主体、检验成果形式”等“五个有”要求做到立行立改。

   （三）公开承诺，接受监督

本乡对自己的整改情况通过一定途径在相应范围内公开，接受公众监督。

7月20日前，本乡将整改方案（非涉密的内容）在政府门户网站公开，做好整改承诺公开工作，并将公示材料（截图）报县督查和绩效办邮箱备案。对指向性明确的意见建议要将相关的整改情况在乡政务公开栏、村（社区）政务公开栏进行公开承诺，自觉接受社会公众监督。《意见建议整改公示表》（详见附件3）。

（四）落实整改，逐一销号

1.认真落实整改。针对公众反馈意见建议，坚持以群众满意为标杆，把整改工作做实做细，确保整改工作不走过场、不留尾巴、不出现反弹，让群众看到变化、得到实惠、感到满意。

2.加强督促检查。整改工作领导小组将反馈问题整改落实情况作为本年度督查考核的重要内容，并对整改工作不定期开展督促检查，进行绩效问责，确保整改工作落到实处。

3.实行月报制度。从8月份开始，到10月底为止，每个月15日前，填报《百色市2019年度自治区社会评价征集到群众意见建议整改工作进度月报表（那坡县）》（详见附件4）。

4.建立销号制度。百合乡“整改一项、核查一项、公示一项、销号一项、备案一项、公开一项”的原则，强化整改措施跟踪管理。严把整改销号关，严防不讲标准、不求质量、随意销号、虚假销号的现象发生。百合乡建立销号管理台账，注意收集整理相关整改方案，会议通知、会议记录、整改前后图片和数据等资料，对资料要进行集中管理，做到履责留痕，有据可查。

（五）全面自查，认真总结。百合乡对整改工作进行全面自查（即对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度等情况进行总结）形成整改完成情况报告，填报《百色市2019年度社会评价群众意见建议整改完成情况一览表（那坡县）》（详见附件5），并于2020年11月15日前将各项材料报县督查和绩效办备案。

五、工作要求

（一）加强组织领导，狠抓整改。高度重视，要把整改工作作为一项重要工作来抓，要与单位年度重点工作同考虑、同部署、同落实；主要领导要负总责、亲自抓，分管领导直接负责、具体抓。将整改事项分解落实到各有关责任部门，确保整改工作目标到岗、责任到位、任务到人。要突出整改工作的重点，解决突出问题，建立长效机制，确保整改工作取得实效。

（二）合理分工，通力协作。及时研究和解决存在的突出问题。整改目标如涉及其他职能部门的，各相关责任单位要树立大局意识，积极主动配合做好整改工作，齐心协力完成所承办的整改工作目标任务。

（三）积极回应，加强宣传引导。高度重视整改工作的宣传，要充分利用电视、报纸和网络、微信公众号等新闻媒体加强对整改工作的宣传力度。通过深入基层走访、召开座谈会、电话访问、问卷调查等方式向广大群众通报整改工作进展情况，及时解答群众关注的热点、难点问题，积极回应民意调查群众提出的意见建议，做好正面宣传引导，不断提高群众满意度。11月20日前，将汇总梳理整改落实情况，在政府门户网站、电视台、报纸、微信公众号等新闻媒体公开展示整改成效。同时把公开展示整改成效的相关材料形成文件压缩包样式发到县督查和绩效办邮箱：npxdjb2019@163.com。

同时，必须切实采取严格有效的措施保护好受访者的个人隐私，严禁将个人信息公开，严控知情范围，严禁打击报复，共同营造让群众能说话、敢说话、说实话的良好氛围，对发生公民隐私泄露造成恶劣影响、打击报复等违法违纪行为的，将依法依规严肃处理。

附件: 1.百色市2019年度自治区绩效考评民意调查群众意见建议整改任务分解表（那坡县）

2.百色市2019年度自治区绩效考评民意调查意见建议整改计划表（那坡县）

3.意见建议整改公示表

 百合乡党政综合办公室　　　　　　   　　2020年7月3日印发